Analista Júnior de Engajamento | Customer Experience
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Aqui no Edify temos o propósito que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês. Esse é o toque Edify.
Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:
Descrição do cargo:
Garantir o engajamento das escolas na jornada Edify, se relacionando diretamente com professores e coordenadores pedagógicos das escolas parceiras.
Responsabilidades e atribuições
- Estudar e entender toda jornada de escolas do produto Essential;
- Desempenhar um papel central e garantir engajamento ao longo da jornada do cliente com foco especial em coordenadores e professores de escolas na carteira atribuída;
- Analisar dados de engajamento da sua carteira de escolas, podendo identificar assim ações e eventos prioritários para a melhor experiência do cliente;
- Manter relacionamento próximo com coordenadores e professores, tornando-se um ponto de contato confiável;
- Estar sempre atualizado com as novidades dos nossos produtos digitais.
Requisitos e qualificações
O que preciso ter para me candidatar para essa vaga?
- Perfil proativo e organizado;
- Excelentes habilidades de comunicação para interagir efetivamente com coordenadores, professores e equipes internas;
- Fortes habilidades analíticas, com capacidade de interpretar dados de engajamento e traduzi-los em ações estratégicas.
Informações adicionais
O que temos a oferecer?
- Plano de saúde 🩺
- Plano odontológico 🦷
- Vale refeição/alimentação no cartão CAJU 🥗
- Auxílio home office no cartão CAJU 💻
- Edify Online - plataforma de ensino de inglês contínuo 🌎
- Conversation Classes: Aulas de inglês quinzenais, focadas na fluência do colaborador conforme o seu nível de proficiência 🌎
- Aprendizagem contínua: Promovemos a cultura de aprendizagem contínua através da plataforma Learning Rocks com conteúdos com foco em soft e hard skills 💻
- Day off de aniversário 🎂
- Auxílio Creche ou Babá 🍼
- Licença maternidade estendida (6 meses)🍼
- Licença paternidade estendida (20 dias) 🍼
- Seguro de vida 💓
- Flexibilidade 💻
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Gestor e People
- Etapa 3: Entrevista com Head da área
- Etapa 4: Entrevista com CEO
- Etapa 5: Contratação
Venha fazer dessa geração uma geração bilíngue!
Somos uma EdTech que nasceu com o objetivo de construir novas formas de aprender e ensinar. Vivemos em um mundo globalizado, cada vez mais integrado e, por isso, acreditamos no bilinguismo como forma de inclusão, seja através do ensino inglês e/ou de programação.
Atuamos em diversas escolas ao redor do Brasil, impactando mais de 100 mil alunos com nossas soluções, e seguimos crescendo em ritmo acelerado.
Estamos em busca de pessoas apaixonadas pelo nosso propósito e que queiram trabalhar em um ambiente informal, colaborativo e focado em resultados, onde é incentivada a flexibilidade e autonomia.
Caso queira conhecer mais, você também pode acompanhar nossos artigos por aqui: https://medium.com/edifyeducation
Se identificou? Então dê uma olhada em nossas vagas e venha trabalhar com a gente!
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