Assistente | Customer Success

Aqui no Edify temos o propósito que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês. Esse é o toque Edify.

Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:

Prospectar, inspirar e construir 

• Relacionamento com escolas e mantenedores;

• Identificação de oportunidades de upsell, cross-sell e retenção;

• Mapeamento de riscos de rotatividade e implementação;

• Análise estratégica da carteira de clientes;

• Negociação de upsell, cross-sell

• Apresentação de produtos e relatórios de engajamento;

• Interface com áreas internas para melhorias e entregas;

• Apoio em eventos e apresentações de resultados de expansão.

O que preciso ter para me candidatar para essa vaga?

• Experiência prévia com vendas consultivas
• Conhecimento básico em Excel.
• Boa escrita e comunicação interpessoal.

Quais são as habilidades exigidas para esta vaga?

• Organização e atenção a detalhes para lidar com tarefas simultâneas.
• Boa comunicação escrita e verbal, com postura empática no relacionamento com clientes.
• Proatividade para apoiar demandas e buscar soluções em conjunto com a equipe.
• Capacidade de colaboração e trabalho em equipe.
• Disposição para aprender e se desenvolver na área de Customer Sucess.

O que temos a oferecer?

• Plano de saúde 🩺
• Plano odontológico 🦷
• Vale refeição/alimentação no cartão CAJU 🥗
• Auxílio home office no cartão CAJU 💻
• Edify Online - plataforma de ensino de inglês contínuo 🌎
• Aprendizagem contínua: Promovemos a cultura de aprendizagem contínua com foco em soft e hard skills 💻
• Day off de aniversário 🎂
• Auxílio Creche ou Babá 🍼
• Licença maternidade estendida (6 meses)🍼
• Licença paternidade estendida (20 dias) 🍼
• Gympass 🏋🏾
• Seguro de vida 💓
• Flexibilidade 💻

Somos uma EdTech que nasceu com o objetivo de construir novas formas de aprender e ensinar. Vivemos em um mundo globalizado, cada vez mais integrado e, por isso, acreditamos no bilinguismo como forma de inclusão, seja através do ensino inglês e/ou de programação.

Atuamos em diversas escolas ao redor do Brasil, impactando mais de 100 mil alunos com nossas soluções, e seguimos crescendo em ritmo acelerado.

Estamos em busca de pessoas apaixonadas pelo nosso propósito e que queiram trabalhar em um ambiente informal, colaborativo e focado em resultados, onde é incentivada a flexibilidade e autonomia.

Caso queira conhecer mais, você também pode acompanhar nossos artigos por aqui: https://medium.com/edifyeducation

Se identificou? Então dê uma olhada em nossas vagas e venha trabalhar com a gente!